Конфиденциальность

• Имя и номер телефона — для ответа на заявку и согласования работы.
• Адрес электронной почты — только если вы указали его сами. Мы используем его для отправки подтверждения заявки и при необходимости счёта.
• Местоположение или район и описание работы — для оценки работы и приезда на место.
• Фотографии, если вы их добавляете, — для оценки объёма и срочности работы.
• Расчётные данные (тип клиента, юридическое наименование, регистрационный код, адрес электронной почты для счетов, адрес выставления счёта, данные плательщика НДС) — для выставления счёта. У частных лиц личный код мы не запрашиваем.
• След подтверждения заказа и согласий — время согласия с условиями и отдельное согласие на начало оказания услуги до окончания 14-дневного срока отказа. Необходимо для подтверждения договора.
• Техническая информация о запросе (например, контрольное значение, полученное из IP-адреса) — только для ограничения спам-заявок.

• Подготовка и исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — ответ на заявку, согласование цены и времени, выполнение работы, сохранение подтверждения заказа и согласий.
• Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR) — выставление счетов и хранение бухгалтерских документов.
• Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — поддержание работоспособности услуги, предотвращение спам-заявок и злоупотреблений, защита правовых требований.
• Меры, предшествующие заключению договора, и исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — если вы добровольно указываете адрес электронной почты, мы используем его по вашему запросу для отправки подтверждения заявки и, при необходимости, счёта. Адрес электронной почты не используется в маркетинговых целях.

Данные заявки и фотографии мы храним столько, сколько необходимо для выполнения работы, решения гарантийных вопросов и возможных претензий (как правило, до 3 лет с момента завершения работы). Данные, связанные со счетами, мы храним 7 лет в соответствии с законом о бухгалтерском учёте. Если вы просите удалить данные заявки раньше и обязанности хранения по закону нет, мы их удаляем.

• Ehitusabi 24 OÜ уполномоченные работники и мастер, выполняющий работу.
• Поставщик услуг веб- и прикладного хостинга (сервер в Европейском союзе) — поддержание работы сайта.
• Поставщик услуг базы данных и файлового хранилища — безопасное хранение заявок и загруженных фотографий в приватном хранилище.
• Поставщик услуг доставки электронной почты — отправка подтверждений, уведомлений и счетов.
• Поставщик платёжных услуг — при оплате через банковскую ссылку платёж обрабатывает сам банк. Мы не видим и не храним ваши пароли интернет-банка и данные карт.
• Бухгалтер и, в силу закона, налоговый управляющий в части счетов.

Уполномоченные обработчики обрабатывают данные только по нашим указаниям и на основании договора. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Данные не передаются за пределы Европейской экономической зоны без правовой меры защиты.

Сайт использует технические файлы cookie и хранилище браузера, необходимые для работы сайта, запоминания выбора языка и настроек cookie, а также для входа в административную панель. Только с вашего явного согласия мы также используем измерения Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) и Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd). Подробнее и изменение согласия — на странице Файлы cookie.

Вы имеете право ознакомиться со своими данными, требовать исправления неверных данных, ограничить обработку, возразить против обработки, требовать удаления, если нет обязанности хранения, а также получить свои данные в машиночитаемом виде (переносимость данных). Для подачи запроса напишите на info@ehitusabi24.ee; мы отвечаем не позднее чем в течение одного месяца.

Если вы считаете, что ваши данные обработаны неправильно, вы вправе обратиться в Инспекцию по защите данных: Tatari 39, 10134 Tallinn, эл. почта info@aki.ee, телефон +372 627 4135, aki.ee.

Ehitusabi 24 OÜ, регистрационный код 14515618. Адрес P. Kerese tn 42, Nõmme linnaosa, 11212 Tallinn, Harju maakond, Eesti. Эл. почта info@ehitusabi24.ee.